网站首页

服饰搭配

美容美体

奢品服饰

搭配技巧

流行单品

明星装扮

护肤养颜

时尚彩妆

香水香氛

美体秀场

心得误区

当前位置:主页 > 职场关系 >

保险理赔新体验 视频探访更便民

来源:未知 编辑:木木发表时间:2020-03-17 03:40

济宁新闻网讯(记者 冯超 通讯员 杨德军)现如今,大家伙购买商业保险的意识是越来越高了,买上一份保险,也是多了一份保障,但是对于理赔的感受,大家又不尽相同。突如其来的这场疫情中,保险机构也在积极采取快速理赔服务应急举措,保障消费者的权益。

一大早,中国人寿济宁分公司运营服务部亚洲有码区的调查人员郑远超一上班,就跟客户王女士进行了视频连线。原来,王女士2018年6月份,投保了一份商业医疗保险,近日生病住院需要手术。在郑远超的指引下,双方通过视频探访的方式,很快走完了信息录入、审核、签批等所有流程。这样,等王女士出院以后,也不用自己打印大病历,拿着那些材料到公司理赔了,保险公司会直接把结算后的理赔款打到她提供的银行卡上。

新冠肺炎疫情暴发以后,线上服务和经营业态不断拓展,满足了人们特殊时期的生活、工作、社交等需求。中国人寿济宁分公司开展“免报案、免申请、免等待、免资料、免临柜”五免服务的理赔直付工作。通过保险医疗大数据信息,在客户住院后第一时间接到客户住院信息,理赔人员通过国寿视通、微信平台,在线化,可视化,信息化的进行理赔,进一步优化流程简化手续,更好地保障了消费者的权益。

据中国人寿济宁分公司运营服务部孙军涛经理介绍,截至目前,采用视频探访的方式服务客户数达到了133件,理赔金额近20万元。下一步会结合疫情当中视频探访的情况,进一步去开发完善,让客户的利益得到更大程度的保障。

服饰搭配

美容美体